深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求：
1、中专、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、有一定的计算机操作基础，懂得office办公软件应用；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利：
1、五天7.5小时工作制，周末双休；
2、入职缴纳五险一金；
3、每月全勤奖鼓励以及活动经费；
4、加班人员可享受弹性工作制以及免费晚餐；
5、员工加班可调休；
6、节假日公司福利丰厚；
7、每年公司组织员工旅游活动；
8、员工体检福利；
9、年终奖丰厚。 举报 分享

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