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跨境电商客服专员

深圳市美山道科技有限公司

  • 公司规模：少于50人
  • 公司性质：民营公司
  • 公司行业：互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期：2016-09-20
  • 工作地点：深圳-龙岗区
  • 招聘人数：2人
  • 工作经验：1年经验
  • 学历要求：大专
  • 语言要求：英语 精通 英语 精通
  • 职位月薪：8000-9999/月
  • 职位类别：电子商务专员  网站营运专员

职位描述

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司电商网站的英语客服工作，包括售前、售中、售后的在线沟通和离线沟通，解答客户提出的所有问题；
2、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事或主管；
3、负责产品的上架，包括产品详情页的英文描述文案编写和简单图片编辑，以及在系统中录入产品相关信息。

岗位要求：
1、（重要）熟练掌握英语，具备熟练的听、说、读、写能力，以英语为工作语言。英语六级（或专业四级）及以上，专八优先；
2、具备优秀的沟通能力和团队协作能力；
3、具备顾客服务意识，以客户满意度为基本工作原则；
4、对跨境电商行业有一定了解，对外贸和电商行业有兴趣和热情；
5、具有eBay，Amazon、速卖通客服工作经验优先；
6、熟练掌握office办公软件的操作，熟悉Photoshop使用者优先。

薪酬待遇：
1、13个月薪资+绩效奖金
2、五险一金，购买员工意外险
3、定期组织学习交流、员工活动、团队拓展和年度旅游

职能类别： 电子商务专员 网站营运专员

关键字： 跨境电商 英语客服 在线支持 产品上架

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公司介绍

美山道科技有限公司成立于2016年，是一家旨在开拓新电商模式的新兴跨境电商公司。
我们拥有10年的海外电商、国际物流以及IT服务经验，以传统的电商模式为基础，借助高效、智能的IT平台，利用大数据分析等先进的IT技术和方法，秉承求真务实与开拓创新的公司理念，发展新的推广渠道，探索新的电商模式，服务供应商和消费者，最终实现产品价值。

公司目前正属于快速发展时期，工作地点交通便利、工作环境舒适、福利优厚、人性化管理。诚邀您的加入！

联系方式

  • 公司地址：上班地址：深圳市龙华新区梅龙路东吴工业园6栋1层B1