深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过千牛在线聊天工具接待前来咨询的客户，解疑答难促进成交。
2.负责公司天猫店铺客服工作,提高客服转化率，协助完成店铺销量和目标。
3.对接活动、推广、仓储及时反馈信息，熟悉聚划算，双十一，等注意事项。
4.定期针对推广效果进行跟踪评估，及时提出转化率改进措施，切实可行的应对方案。
5.主动了解客户需求，维护客情关系，确保客户购物体验。
6.总结接待中常用问题，不断提升客服询单转化和其他各项客服数据。
7.做好店铺DSR维护和商品评论管理。

岗位要求：
1.有一年以上相关工作经验
2.熟悉淘宝天猫购物流程
3.性格温和，情绪自控力强，责任心强
4.有3C数码类目经验，对智能硬件产品了解的从优录取
5.有清晰的逻辑思维能力，沟通交流能力，性格主动！
6.早晚班轮换，早班：9:00-18:00 晚班 14:00-23:00 举报 分享

  盯盯拍（深圳）技术股份有限公司（股票代码：870280）创立于2013年，是一家致力于影像领域研发、创新，为行业客户及终端用户提供视觉感知解决方案的国家高新技术企业。
  盯盯拍核心管理层及技术人员大多来自华为，在视讯领域有多年的研发、产品和营销经验。经过近5年的发展， 公司已完成在市场、品牌、销售、研发、供应链管理、生产工厂、客服体系的全垂直体系产业链布局。目前，“盯盯拍” 品牌的消费类行车记录仪产品在行业内市场份额排名Top3。公司已具备为车企服务的完整解决方案和标准质量体系，并成功实现与上汽集团、吉利汽车、阿里巴巴等知名企业的合作。
  目前公司拥有员工超过300人，其中半数以上为研发和市场体系人员。同时，公司在深圳南山建立了全球用户服务中心，专注于提升用户的售前与售后体验。
  目前公司已拥有专利47个，其中19个发明专利和3个全球发明专利。基于技术的市场洞察与不断创新，让盯盯拍在垂直细分领域已形成不可超越的领导性优势。

盯盯拍简介：
企业愿景：延展人类的视觉维度
企业使命：成为视觉感知解决方案的世界品牌
企业文化：工程师文化，自由（自我驱动、信息平等）、高效（扁平管理、目标导向）、创新（技术引领、市场洞察）

企业价值观：同见证，共分享
价值观诠释：基于技术的市场洞察与匠人精神，让我们见证并参与了科技对时代和人们生活方式的巨大改变；基于梦想的专注努力与持续投入，让我们共建人生价值的理想王国，共享伟大时代的丰硕成果。