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电商客服

深圳微特信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-02-27
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-3500/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、正常运行和维护现有电子商务平台(淘宝、天猫、京东),利用网络销售工具(旺旺、QQ)接洽顾客的咨询进行公司产品的销售;
2、通过消费者咨询,与消费者有效沟通,采用销售技巧,促成购买,并整理日常销售数据和顾客常见问题反馈给直属领导,整理并总结日常工作;
4、处理销售中出现的问题,如纠纷,退换货、评价处理,客户答疑等相关事宜,提升客户满意度;
5、处理消费者购买之后的订单查询,订单信息更改,退换货,问题咨询等;
6、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
任职要求:
1.20-30岁,中专以上学历,有淘宝/京东客服工作经验优先考虑;
2. 精通常用办公软件office wordt/excel等;
3.具有良好的文字表达、编写和语言沟通能力;
4.要求亲和力强,细心细致,有良好的推销技巧,打字速度快;
5.责任心强、勤奋敬业、踏实稳定,有良好的团队合作精神。
6.能接受客服的工作时间安排,有耐心,性格开朗。

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

 一、【公司简介】
微特信息科技有限公司,简称“微特”。
微特是家以产品研发为核心,生产、销售于一体的国家高新技术企业。产品类型涵盖移动电源、车载电源、手机保护套、平板保护套、其他3C数码配件等。旗下高端品牌 ICONFLANG 凭借工艺精良、创意非凡、卓尔不群的产品为特色,以中国为基点向全球覆盖销售网络,并致力于将 ICONFLANG 的产品、创新理念和品牌文化分享给更多追求独特生活品味的每一个人!


二、员工福利及待遇:
1.提供行内极具竞争的薪资待遇.
2.员工享有定额交通费和餐费补贴.
3.为正式员工依法购买五险一金.
4.假期:国定法定节假日及带薪假期(如婚假、产假、病假等).
5.为公司服务满一年享受带薪年假,并享有工龄奖金.
6. 其他福利:
  a.培训:重视人才的培养也是公司发展的一项重要事项,公司随后会推出有关专业及管理方面的培训机会.
  b.传统节庆补助:春节、端午节、中秋节,公司以礼品或餐券或现金发放.
  c.员工每周享有定额的部门活动经费.
7.工作氛围:办公环境舒适亮丽,配置高档电脑和办公桌椅;氛围轻松和诣,有活力,并有着年轻,时尚,高效的工作团队.


三、上班时间: 9:00-18:00 、大小周休息


为此,我们真诚邀请您,与我们一起打造3C数码产品配件典范。共创品牌美好未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span梅龙大道优品文化创意园2栋403