客服专员/助理(非技术)
深圳市普尔瀚达科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-14
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 客户 助理
公司介绍
深圳市普尔瀚达科技有限公司成立于2010年12月,是一家专业化的软件开发、电商系统、支付方案解决公司,总部位于深圳,并在广州、中山、佛山、韶关、湛江、贵阳、郑州、海南等地设有运营中心。
普尔瀚达作为全国及线上小微商户服务商,3年来累计服务上万家小微商户,为商户提供强大的移动支付、市场营销解决方案,移动互联网时代,普尔瀚达始终贯彻平等、参与、分享的互联网精神,坚持为小微商户服务,让每一个小微个体都有自己完善的解决方案。
公司目前共有员工30余人,大部分人员来自各大银行及金融机构成员,有着丰富的金融服务经验及拥有广泛的客户资源,熟悉银行的收单政策,与银行和客户保持着非常好的合作关系。
普尔瀚达的合作伙伴包括IT、金融、商业、传媒、贸易等各行业公司,为小微商户整合更多优势资源。
公司网址:http://pooul.com/
普尔瀚达作为全国及线上小微商户服务商,3年来累计服务上万家小微商户,为商户提供强大的移动支付、市场营销解决方案,移动互联网时代,普尔瀚达始终贯彻平等、参与、分享的互联网精神,坚持为小微商户服务,让每一个小微个体都有自己完善的解决方案。
公司目前共有员工30余人,大部分人员来自各大银行及金融机构成员,有着丰富的金融服务经验及拥有广泛的客户资源,熟悉银行的收单政策,与银行和客户保持着非常好的合作关系。
普尔瀚达的合作伙伴包括IT、金融、商业、传媒、贸易等各行业公司,为小微商户整合更多优势资源。
公司网址:http://pooul.com/
联系方式
- 公司地址:上班地址:上梅林中康南路8号雕塑家园908