客服专员
深圳市美讯在线网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-13
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:10人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责平台产品资料的审核、产品的优化、客户资料的整理
2、通过电话、QQ、邮件等工具解决客户售前及售后咨询的问题
3、负责对用户进行不定期的回访,收集用户反馈信息,并整理成文档反馈给相关部门
4、负责平台各类运营数据的统计与分析
5、协助运营经理与其他部门对接,反馈产品及运营中存在的问题
任职要求:
1、市场营销、电子商务等相关专业大专以上学历,限于*** 20-30岁
2、热爱互联网,思维活跃、有创新意识、工作积极主动,善于沟通学习
3、熟练使用office/Excel、ps办公软件,能够简单的处理产品图片
4、具有较强的应变能力、协调能力,能独立处理客户提出问题
5、有过1年以上的电子商务平台客服经验,熟悉阿里巴巴、天猫、京东等后台操作者优先
6、条件优秀者可放宽学历
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岗位职责:
1、负责平台产品资料的审核、产品的优化、客户资料的整理
2、通过电话、QQ、邮件等工具解决客户售前及售后咨询的问题
3、负责对用户进行不定期的回访,收集用户反馈信息,并整理成文档反馈给相关部门
4、负责平台各类运营数据的统计与分析
5、协助运营经理与其他部门对接,反馈产品及运营中存在的问题
任职要求:
1、市场营销、电子商务等相关专业大专以上学历,限于*** 20-30岁
2、热爱互联网,思维活跃、有创新意识、工作积极主动,善于沟通学习
3、熟练使用office/Excel、ps办公软件,能够简单的处理产品图片
4、具有较强的应变能力、协调能力,能独立处理客户提出问题
5、有过1年以上的电子商务平台客服经验,熟悉阿里巴巴、天猫、京东等后台操作者优先
6、条件优秀者可放宽学历
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市美讯在线网络技术有限公司成立于2007年,系高新技术企业和国家双软企业隶属于广田控股集团,集团是一家以实业投资、股权投资为主的综合性企业集团,主要业务涉及装饰装修(股票代码:002482、《财富》中国500强)、房地产、投资金融、高科技互联网等多个领域。美讯在线依托广田控股集团在装饰装修领域23年的丰厚底蕴,利用新技术、新商业模式为中国装饰设计与施工企业、地产商、建材家居卖场等提供企业级的供应链、供应链金融等服务。
公司秉承“凝心聚力、行稳致远”的理念,为广大“奋斗者”提供了具有广阔发展前景的平台,并推行“扁平化”管理,使您拥有多个晋升渠道,管理层大胆“识人”、“用人”同时为每一位员工提供了便捷性的工作环境,集团拥有自己的独立办公大楼和食堂,地铁2号线“湖贝”站C出口即到。公司期待您的加入、为您成就梦想、筑建您的未来!
公司秉承“凝心聚力、行稳致远”的理念,为广大“奋斗者”提供了具有广阔发展前景的平台,并推行“扁平化”管理,使您拥有多个晋升渠道,管理层大胆“识人”、“用人”同时为每一位员工提供了便捷性的工作环境,集团拥有自己的独立办公大楼和食堂,地铁2号线“湖贝”站C出口即到。公司期待您的加入、为您成就梦想、筑建您的未来!
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市罗湖区深南东路广田集团大厦15层