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天猫售前客服/天猫售后客服

深圳市新怡冠电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-09-30
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述
·使用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题,解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作;
·维护客户关系,及时进行客户资料的整理;
·善于电话在线沟通者优先;
·服从上级安排的日常事务,热心好学,有团队精神为佳;
·负责客户订单的物流跟踪和反馈;
·负责产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调等;
·积极处理售后问题,电话跟进等;
·有良好的心态,能在压力下学习成长

职位要求
1.学历不限,男女不限,善与沟通,表达能力强,思维敏捷。电脑操作熟练,打字速度70字/每分以上。
2.必须有半年以上淘宝的相关销售经验,(未达要求者勿投)能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间。
3.本司客服月薪平均4500元(底薪+提成+全勤奖),能力越强,提成越高。
4.每周工作6天,每天8个小时,早晚班每周替换。

员工福利:享受元旦、春节、清明节、五一、端午节、十一、中秋节等国家法定有薪假期;公司定期组织旅游。

我司在天猫,京东,拍拍平台拥有多家商城。欢迎您的加入
上班地址:深圳市龙华新区民治海韵大厦1211

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 天猫客服

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公司介绍

 深圳市新怡冠电子商务限公司成立于2013年,公司热衷于居家用品的生产、设计和销售。并创立“米奇龙”“苏庭美居”等品牌,在天猫上拥有数百万活跃客户群体。完整产品供应环节,高效的运营体系,高品质的产品,完善的售后服务体系,迅速成为家居行业的用户喜好品牌。
完善的质量保障
    新怡冠电商坚持以质量赢得客户,对产品严格把关,层层质检,荣获BV验厂资质,SGS等多项知名检测机构颁发检测合格证书。
                                  坚实的生产后盾
    在东莞拥有自己独立的工厂,每年投入的生产研发经费约为企业年销售额的5%,国际化一流生产设备,严格的质量管理,规范的工艺控制,为公司的发展奠定坚实的基础。
                                  良好的经营信誉
新怡冠电商坚持诚信为本,守法经营,依法纳税,积极捐募善款赢得良好的社会声誉。同时公司在淘宝和天猫各大网站拥有极大的客户群和极高的好评率!
                                   优秀的公司团队
新怡冠公司员工平均年龄26岁,是一个年轻,充满活力和个性的团队。这里的每个员工有理想、有目标、有冲劲。 公司以 “快乐工作,共同成长”为宗旨,勇于承责,乐于行动,为员工带来机遇和发展。
                                    未来的拓展和追求
    新怡冠电商将秉持“为客户构筑舒适生活”的理念,开拓创新,致力于将新怡冠打造成家居领域的产业集团,为客户提供高性价比的产品和服务,缔造舒适、高品质的生活。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙华新区民治民康路秋瑞大厦708