深圳招聘

职位描述：
1、负责阿里等店铺的销售客服工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5、会员的后期培养和会员关系的维护,刺激二次购买;

职位要求:
1、学历不限，熟练运用office/EXCEL等办公软件，、电脑操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上,善于交流,有耐心,热情友好,有责任心;
2、有淘宝店或天猫店客服相关工作经验,热爱网络销售事业,熟悉平台交易操作流程以及平台规则。
3、有亲和力,有良好的服务意识,工作耐心细致,具有强烈的责任感、上进心、事业心,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;

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