深圳招聘

职位描述：
此次招聘三个客服岗位，两个外呼客服岗，一个接听客服岗，招聘人数有限，只需要8人至10人到岗，月基本薪资3500---4000左右，有丰富的福利待遇，员工关怀，员工活动等等。

岗位一、JD
客户服务助理(扣款岗)(SZ)
工作地点：深圳市南山区科技南十二路28号康佳研发大厦
工作职责：

1、对购买保单后续扣款不成功客户进行电话回访；
2、及时跟进回访中产生的客服诉求并总结反馈至主管；
3、回访客户了解保单签收情况；
4、主管安排的其他项目性工作。

任职要求：
1、中专（高中）以上学历优先，综合素质良好；
2、普通话标准，流利；
3、良好的沟通和表达能力；
4、有金融领域或相关客服领域工作经验者优先；
5、有较强的团队合作意识，较强的承受压力能力。


岗位二、
客户服务助理(回访岗)(SZ)

工作地点：深圳市南山区科技南十二路28号康佳研发厦
工作职责：

1、回访新购买保单客户合同接收等相关情况；
2、及时跟进回访中产生的客服诉求并总结反馈至主管；
3、协助主管或相关项目同时统计数据；
4、主管安排的其他项目性工作。

任职要求：
1、中专（高中）以上学历优先，综合素质良好；
2、普通话标准，流利；
3、良好的沟通和表达能力；
4、有金融领域或相关客服领域工作经验者优先；
5、有较强的团队合作意识，较强的承受压力能力。


岗位三、
客户服务专员(热线岗)(SZ)
工作地点：深圳市南山区科技南十二路28号康佳研发大厦
工作职责：
1、负责接听400官方热线的客户来电；
2、以优质客服素养协助客户处理简单的客服诉求；
3、将需要后续团队协助处理的客服诉求进行信息汇总及分流；
4、协助主管及相关管理层进行数据收集与整理工作；
5、主管安排的其他项目性工作。

任职要求：
1、大专以上学历优先，综合素质良好；
2、有客户服务或呼叫中心工作经验，或金融、客户服务等相关领域工作经验为佳；
3、成熟、耐心、稳重，反应敏捷，接收能力强，并有较好的学习意愿；
4、良好的人际沟通和表达能力，迅速执行，以结果为导向。

上班时间：
1、客户服务助理：9：00-18：00，周末双休
2、客户服务专员：排版轮休
四个班次：8：00-17：00；9：00-18：00；10：00-19：00；11：00-20：00

薪酬福利：
1、客户服务助理：税前3500元/月左右。
2、客户服务专员：税前4000元/月左右，工作日津贴（200元/月）

面试地址：深圳市深南大道7088号招商银行大厦 举报 分享

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