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客服专员/助理(非技术)

深圳市花旗卓越企业管理顾问有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-07-05
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:商务主管/专员  

职位描述

岗位职责 :


1、负责通知学员上课;
2、负责危机处理和客户维护;
3、负责客户满意度的跟踪及分析;
4、负责客户相关信息的录入管理;,
5、负责处理客户投诉等问题;
6、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格 :

1、年龄:20-30,性别:女,形象气质佳,声音甜美;
2、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
3、普通话标准,口齿清楚,具备优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、具备较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、具备较强的抗压能力,内心强大,能适应短暂出差;
6、具备优秀的服务态度和服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

      花旗卓越企业管理顾问有限公司是一家致力于普及金融、全网整合营销、企业管理知识,传播大爱、正能量与总裁智慧,以风险投资与企业上市服务为核心的企业。“为华人的富强而努力和服务,使华人企业成为世界的脊梁”的伟大夙愿,立志为客户提供最具“实战、实效、实操”的管理资讯;为同仁搭建最具成长和创业的发展平台;为股东营造最具道义与价值的投资环境;为社会培育最具贡献与推动的企业领袖。
      公司以帮助别人就是成就自已为已任,让更多中国中小企业成功融资与上市,以协助100家企业成功上市为使命,让中国成为世界第一强国,为打造民族品牌而奋斗终身!