深圳招聘

您好！我是客服招聘组李先生。请仔细查看以下内容，该岗位为中国移动10086坐席客服岗位（非销售-接听岗位）：
您需要注意：您投递的简历我会细致查看，通过审核后，我会提前发面试邀请函，请知悉--事业部李先生
公司设两轮面试，通过者当天有结果，无需等待，缩短流程。通过面试者，即可参加公司带薪培训。
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上班时间——（坐席客服代表-接听-非销售）8:00----22:30轮班制，每班次8小时；

休假问题--采用轮休制，月休8天，无固定周六日。
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上班地址------福田保税区四号门或南山科技园；
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吃住问题-------包住宿包吃工作餐（不住公司宿舍补贴400元/月，工作餐补200/月）
福利情况：6-10月设高温补贴，每年三次季度奖，一次年终奖，过年过节有实物或现金红包，生日津贴，五险一金，综合社保，住房公积金等。
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该岗位为公司直聘，面试请勿交纳任何费用，欢迎举报！
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请您先仔细查看公司简章，有疑问请致电客服专线132 4382 5325，另请勿多个岗位重复投递，谢谢合作。
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招聘职位：中国移动10086坐席客服代表（非销售）
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【招聘职位】
中国移动10086坐席客服-接听-文职
【主要职责】
接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
【职位要求】
1、中专及以上学历，专业、性别不限；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
5、欢迎2015届应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬待遇】
1、试用期两个月，综合月均薪约2580元/月。
转正后综合月薪2800-4500元/月（不包含过节费和各项福利奖金），员工平均年薪4.98万，优秀员工年薪可达6-6.5万。如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。
2、入职即签订劳动合同且购买社保和住房公积金；
3、实习生未取得毕业证前，签订实习协议，试用期两个月，综合月薪约2580元/月；通过试用期考核，综合月薪2800-4500元/月；
4、5大法定节假日统一发放过节费， 每年 6-10月高温月补贴，每月150元。
5、 一年3次季度奖，一次年终奖。 根据当季或全年KPI考核结果发放。
6、工作时间：7:40—22:30之间按照排班更次工作，采用综合工时制，一天不超过8小时；
7、 培训期间公司提供房补400元/月，餐补每月固定每人200元。
8、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户；
9、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品。
晋升空间
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管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理；
培训师、质检或人事等方向发展；每年有2-3次晋升机会。
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如果您不方便投递简历可以采用短信预约面试：
编辑短信发至客服专线李先生 132 4382 5325
短信格式：姓名+学历+职位名称+您的邮箱（短信必回复）
（如：张三+大专+10086接听客服+您的QQ邮箱）至132-4382-5325
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招聘热线：李先生 132-4382-5325(微信，欢迎咨询) ————客服工作组咨询 QQ:2764892598

运营中心客服欢迎您的加入，同时祝您生活愉快！--事业部李先生

深圳客服中心成立于2008年，是一家立足于为大中小企业提供整体通信服务的服务商，我们始终坚持以技术为创新，以服务为本。公司自成立以来，一直与中国电信、中国网通、中国铁通、中国移动、中国联通等企业均保持着长久良好的合作伙伴关系。为用户提供多方位通信服务，公司主要经营中国移动无线固话、网络电话.400电话。在固话和移动通信行业具有良好的口碑。公司拥有一支高素质，高效率的技术团队和客户服务团队。为广大企业提供优质、价廉的固话服务和***的通信服务。用户满意永远是***追求。公司向客户提供的不仅仅是先进的技术和优质的产品，更是注重信誉、服务至上的精神。

深圳移动客服中心，公司拥有信息产业部颁发的多项全国范围增值电信业务经营许可证及特服号码资源。负责经营和管理广东（省内八家公司）省、广西省、和江西省三大省级公司，主要从事增值电信业务和呼叫中心外包业务。

深圳移动客服中心开创“95000”旅游资讯热线，也成为了最早从事外包呼叫中心业务的集团公司之一，具有丰富的网络及号码资源：全国范围内呼叫中心经营许可及特服号码95095、全国范围内固定电话特服等。