深圳招聘

人员基本要求
1、熟悉电脑操作，打字速度50个字/分钟以上。
2、熟悉京东平台和电子商务行业的沟通技巧，熟悉京东、沟通售后工作方面。
3、有团队精神，服从管理，有良好的语言沟通能力，应变能力强。
4、性格开朗，能承受一定程度的压力，有较好的自我调节能力。
5、有淘宝天猫中差评处理经验。

工作内容
1、京东线上售后客户解答，京东线上联系和400联系维护老客户。
2、通过电话与客户进行有效沟通了处理订单和评语。
3、整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，差评原因等），收集客户的意见，并及时向上级反馈；
4、上级安排其他临时事务， 配合上级完成客户订单的落地执行工作。

深圳恒波商业连锁集团（Holpe）成立于1997年，始终坚持“崇尚品质、追求卓越”的理念，先后获得“中国服务业企业500强”、“深圳百强企业”、“广东省著名商标”、 “深圳市知名品牌”、“最能代表25年深圳形象深圳名片”、 “深圳大学MBA研究与实践教学基地”等荣誉。
深圳恒波集团（Holpe）业务涉及互联网平台、手机终端、电子商务、软件开发、高新科技、房地产及物业，目前在全国员工4000余人，年销售额约100亿元。
深圳市恒波商业连锁股份有限公司目前战略发展布局：
1、迈客风020网上价零售体验店项目
逐步实现由“传统终端零售服务”向与互联网、电子商务有机结合的“网上价零售体验店（O2O）”模式转型。
2、三大运营商合作项目
我公司是中国电信、中国移动、中国联通集团紧密型战略合作伙伴。目前，公司和三大运营商的业务合作范围涉及广东省等华南地区。
3、B2C、B2B电子商务项目
大力发展基于天猫、京东、唯品会、1号店、国美在线等电商平台的B2C、B2B业务，充分发掘公司行业领导者的渠道整合能力与营销能力，具有货源优势及价格优势。