深圳招聘

职责：
1.有淘宝/天猫/拍拍客服经验。通过旺旺解答客人提出的问题，正确引导客人购买商品，促成订单。
2.妥善处理交易中出现的售后问题，包括售后退换货、快递查询等，耐心沟通，为客人提出合理的解决方案。
3.碰到中差评时，积极通过旺旺或电话联系买家，进行有效沟通，在为买家解决问题，保住交易的同时，解决中差评。
4.需要通过电话与客人沟通，解答客户咨询，快递单跟进，售后等问题。
5.熟悉商品的各属性以及交易流程、售后条款等。
6. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，能承受工作压力。
7.按排班表轮班工作。
要求：
1.大专或以上学历，对进口母婴、美妆等产品感兴趣。
2.熟悉淘宝规则，能妥善解决纠纷、分辨交易陷阱等。
3.有淘宝的客服经验。对客户服务有一定见解。
4.熟悉运用办公室软件，每分钟打字60个以上。
5.需要轮班，会有夜班（14:00~23：00），（不能接受轮班制的，请慎投简历）；每周休息一天及法定节假日休息。
6.女性优先，底薪+绩效（3000--4500）。
7.本岗位也欢迎所有立志想在电商领域发展的大专/本科应届生前来应聘。
电商部目前发展迅速，此岗位发展空间巨大，只要有能力者可晋升为电商主管/经理，希望找到能与我们共同发展的伙伴。

      深圳市亲手进口跨境商务有限公司2007年成立以来，紧跟国家政策，发展跨境电商，贸易规模不断扩大，业务包含进出口报关、供应链金融、批发零售等。公司在海外有专业的采购公司负责采购，国内有专业报关团队负责清关，专业电商团队负责销售推广，批发零售各种进口纸尿裤、进口卫生巾、进口服装、进口家具产品、进口零食、电子产品等，进出口年销售额过亿，以良好的信誉得到了国内外客户及广大消费者的信赖。

      2016年亲手启动进口加快全球布仓步伐，扩充海外优质货源采购渠道，并不断建设新的物流干线，和清关口岸，整合上中下游生态强势资源，立志打造出国内海外商品进口供销大平台。

      随着公司的不断发展壮大，我们面向全球诚邀有能之士，成就您的事业梦想！公司始终秉承“以人为本、服务领先”的经营理念，在为客户创造价值的同时，也为员工提供着一个可以施展才能的立体平台，并致力于创造一个能够使人才快速成长、和谐共赢的发展环境。

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