账户管理员（文职类+两天休+月薪4500）
深圳市百顺达国际货运代理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-07-03
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：20
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
账户管理员 【岗位职责】
1、日常催收工作：
§ 完成当月任务指标，对高风险账户进行催收（电话、短信、信函等）；
§ 进行风险管控、数据分析、风险预警、疑似欺诈反馈、案例分析；
§ 保持与实地、委外催收和法务催收紧密联系；
§ 帮助客户建立良好的还款习惯，重视个人信用；
§ 协助上级领导处理组内日常事务。
2、投诉处理：对有投诉倾向或潜在投诉的客户，及时上报上级领导。
3、风险评估：客户逾期原因做出正确的分析，对高风险的客户提出风险预警。
【岗位要求】
1、 中专及以上学历，有银行或信用卡中心催收、电话销售、客户服务从业经验优先；
2、 熟悉相关办公室软件运用；
3、 具备基本的金融知识和法律知识；
4、 普通话标准；
5、 较强的数据分析能力，灵敏思维反应力，良好的沟通技巧. 四班倒，最晚9:00下班，一周两天休，轮休
【薪资】试用期3860元/月，转正后4050-6400元/月。
1、日常催收工作：
§ 完成当月任务指标，对高风险账户进行催收（电话、短信、信函等）；
§ 进行风险管控、数据分析、风险预警、疑似欺诈反馈、案例分析；
§ 保持与实地、委外催收和法务催收紧密联系；
§ 帮助客户建立良好的还款习惯，重视个人信用；
§ 协助上级领导处理组内日常事务。
2、投诉处理：对有投诉倾向或潜在投诉的客户，及时上报上级领导。
3、风险评估：客户逾期原因做出正确的分析，对高风险的客户提出风险预警。
【岗位要求】
1、 中专及以上学历，有银行或信用卡中心催收、电话销售、客户服务从业经验优先；
2、 熟悉相关办公室软件运用；
3、 具备基本的金融知识和法律知识；
4、 普通话标准；
5、 较强的数据分析能力，灵敏思维反应力，良好的沟通技巧. 四班倒，最晚9:00下班，一周两天休，轮休
【薪资】试用期3860元/月，转正后4050-6400元/月。
公司介绍
ACCESS CHINA Ltd is a specialist import & export consulting agency with office in Shenzhen, China. The company was established in 2009 to bridge foreign importers with Chinese manufacturers, and assist foreign brands to enter into Chinese market. Our mission is to provide the highest level of service to foreign importers/exporters, supported by a reliable code of ethics, client trust and protection of our clients’ interests.
As agents for our import buyers our sole objective is to generate a successful purchase of Chinese products while minimizing transaction risks. To achieve this goal we find, initiate and establish relations with Chinese manufacturers who can best fulfill our customers’ needs. Our success will be measured by customer satisfaction and our establishing together a long business relationship. So what can ACCESS CHINA do for you? Yes, better access to China.
As agents for our import buyers our sole objective is to generate a successful purchase of Chinese products while minimizing transaction risks. To achieve this goal we find, initiate and establish relations with Chinese manufacturers who can best fulfill our customers’ needs. Our success will be measured by customer satisfaction and our establishing together a long business relationship. So what can ACCESS CHINA do for you? Yes, better access to China.