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工作职责：
1、及时回复网上客人咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内产品的特性、功能和容量等产品知识，能准确有效的为不同顾客做推荐参考；
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、能为顾客着想，详细问清要求，为其建议是否合适；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，让客户感受到最大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作；
7、完成公司销售业绩；
8、完成主管分配的工作。
任职要求：
1.熟悉淘宝交易的流程及相关条款和事项。
2.打字速度熟练，能够运用即时通讯工具与客户无障碍交流。
3.有较强的语言沟通能力。
4.能够吃苦耐劳，工作效率高，做事勤快。
5.性格开朗，团队合作意识强。
6.具有良好的沟通能力及应变能力，能够较好的处理人际关系。
7.有上进心和责任心，做事细心，能够耐心处理问题。

华强电子商务发展有限公司（简称“华强电商”）隶属于华强集团，是华强实业股份（股票代码：000062）下设全资子公司。公司致力于为品牌商家提供“一站式”电子商务解决方案，协助品牌商家开发及管理电子商务销售渠道，建立电子商务零售管理体系，承接品牌商家的电子商务供应链外包，打造电子商务综合服务平台。
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