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网店淘宝天猫客服

深圳市钦仁科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-06-28
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

有两年以上的淘宝/天猫客服工作经验,或者1年左右服饰类女装客服售前、后工作经验。
认真务实,有较强抗压能力,熟悉淘宝客服话术,良好的沟通和表达能力。
工作较稳定者优先,工作表现优异可以提供运营岗培训

岗位职责
1、负责店铺日常售前、后工作,
2、负责店铺CRM管理维护
3、负责落实店铺相关活动促销信息传达

任职要求
1、两年以上淘宝/天猫客服工作经验,或1年左右服饰类女装客服工作经验
2、为人务实勤奋,有较强的抗压能力,熟悉天猫,淘宝客服话术,良好的沟通表达能力
3、熟悉掌握网购人群消费心理,对消费行为及周期特点较敏感
4、负责店铺的售前售中售后服务工作,做到及时有效解决问题;提高客户满意度
5、准确把握客户及产品推广需求,协助制定相关的宣传计划和策划方案

公司介绍

公司成立于2012年,电子商务公司,基于女装为载体,现有天猫,网店,批发网,和固定分销商。这是一家年轻的互联网公司,有运营指导团队,顾问,成熟的管理体系,贴切实际的互联网思维。

联系方式

  • 公司地址:南山区沿山路33号
  • 邮政编码:518000