深圳招聘

岗位职责：
1、熟练运用公司产品， 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，解决客户问题；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、具备沟通问题、跟踪进程、提供方案等处理客户问题的能力，最大限度的提高客户满意度；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系，并开发新客户；
5、通过提升客户满意度，建立良好的客情关系，寻找销售机会并完成销售业绩

任职要求：
1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有良好的客户服务意识和能力，优秀者可适当放宽条件；
2、有一定的计算机操作技巧和网络知识基础，能熟练使用office等办公软件，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5.对O2O领域感兴趣，IT、互联网、电商行业从业经验优先考虑。

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