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课程顾问 客服主管(限教育行业)

深圳中大文化交流有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2015-07-03
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:专业顾问  客服总监(非技术)

职位描述

工作职责:
1、负责相关项目和产品的客户咨询工作
2、负责潜在客户的跟进、电话销售、网络销售转化工作
3、处理客户数据,进行跟进、分析和处理
4、为客户提供具有高质量的项目介绍和购买协助。
5、跟踪客户对于项目和产品的反馈意见,分析总结,并制定改进方案
6、负责客户的材料和档案管理、数据处理工作
7、根据项目相关要求,筛选评定客户级别,并做正确引导。
8、协助筹备与公司及项目相关的行政和后勤工作
9、客户关系维护和开发

项目管理工作:
1、参与国际项目的执行运作和管理工作。
2、反馈客户体验项目信息,制定战略性调整计划。
3、项目运行前期筹备和联络工作。

职位要求:
1、大专及以上学历,专业不限。形象气质佳
2、有客户服务或人力资源的工作或实习经验者优先考虑。
3、有销售绩效感,对于呼入性客户进行项目的针对性推广和讲解
4、普通话标准,沟通能力强,耐心细致,认真负责,能承担工作压力,具有吃苦耐劳的精神且工作效率高。
5、认同公司文化,有志于在服务行业内长期发展。
6、英语书面及口语表达能力强,能熟练的运用英语交流。
7、有过广播台播音、主持、辩论经历者优先考虑。

工作待遇:
1、基本工资5000+,及销售绩效奖金。
2、表现优秀者可获得出国参与项目管理机会。

申请方式:
有意向并符合职位要求的申请者,请将个人中文简历,求职信,一张生活照片,获奖经历和实习经验描述,以及申请原因,以“应聘客服经理”为标题,发至hr@chinauce.com(简历请粘贴在正文)。简历合格者将会在两周内收到公司的电话面试。

公司介绍

        中大文化交流,总部位于南中国最重要的窗口城市-深圳,毗邻香港,是中国对外交流和交往的重要国际门户。公司以全球化视野,与国际前瞻思维同步;围绕国际教育交流和文化大产业为事业核心,致力于为国际人才的培养和发展搭建高端互动交流、学习平台。
        中大凭藉世界知名500强企业、国际一流名校、殿堂级艺术机构等优势资源,专注于为企业家及新生代企业继承人践行国际经验,为学生提供赴美国和欧洲等世界一流学府学习交流,高端商务考察及世界名企研习实践等相关业务;
        让参与者切身体验现代贵族精神与生活方式,感受国外先进的科技、经济建设与人文环境;促进中国与世界各地、各领域企业和教育界的友好交流、学习与合作,凭借专属的海外资源,以及一流的专业服务,真诚服务高端客群,构建跨越国境的文化窗口与通道!


事业领域:
国际教育与文化艺术交流
知名企业和机构商务考察
世界一流学府学习及深造、社会实践、咨询及服务


经营理念:
以文化为根(根本)、以交流为行(行动)
以专业为志(志向)、以服务为本(本质)