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淘宝客服

深圳市鑫华美电子有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-07-03
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、负责与客户的在线沟通,接洽订单;
2、引导客户完成交易,负责订单处理工作;
3、利用专业知识与技能提升订单的成交量,并需随时观察订单商品的库存保有量,以兑现供货承诺、保障客户权益;
4、负责产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调、定期电话回访等;
5、每天进行销货统计,核查收款状态,随时进行客户催付及缺货通知;
任职要求:
1、男女不限,中专以上学历, 18-28岁
2、沟通表达能力强,有耐心,思路敏捷、灵活,打字速度70字以上;
3、工作严谨,有责任心,有良好的团队合作精神
4、熟悉淘宝及天猫规则,有手机数码类销售工作经验者优先。
5、熟悉消费心理,语言表达能力强,善于网络及电话沟通,能在短时间内了解客户需求,并为其解答疑问,推荐产品;
6、性格开朗,工作能力强,应变能力强,有较强的责任心,能高效完成工作任务;

公司介绍

本公司专业生产音箱、计步器、防辐射电话听筒等电子产品

联系方式

  • 联系人:陈小姐/刘小姐
  • 电话:(0755)33675122