客服专员/助理（非技术）
深圳市易通畅达科技发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2015-06-13
- 工作地点：深圳-龙华新区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
联系电话：0755-29411378 15118128655（廖小姐）
公司介绍
深圳市易通畅达科技发展有限公司是专业从事城市交通、公共交通、交通运输领域信息科技、智能技术应用研究与市场推广的科技创新型企业。公司主要致力于交通运输行业信息技术开发和应用研究、信息技术咨询、交通信息数据采集和信息服务,国际、国内先进智能交通技术的引进、应用研究和市场推广,参与深圳智能交通系统的建设。 公司拥有或掌握多项智能交通关键技术和产品,与国内外多家智能交通行业龙头企业建立了战略合作伙伴关系,主要从事各种北斗/GPS产品研发、生产、销售和运营平台服务,智能公交营运调度管理系统设计、开发、实施和维护,公交企业ERP开发,公交电子站牌/亭建设,城市交通仿真研究与实践,RFID技术应用开发与推广,智能交通信息标准化研究,城市交通ITS研究与咨询服务等等,着力推进深圳交通运输管理“数字化、信息化、智能化”进程。
联系方式
- 公司地址：地址：span民治光浩国际中心B座1201室