深圳招聘

岗位职责：
1、负责客户购买咨询服务，引导客服下单，并确定地址跟踪物流发货时间进程；
2、负责打印系统订单，交由商品部进行配货发货，并在后台确认发货；
3、及时了解仓库库存情况，汇报上级主管及时补充库存；
4、熟悉产品知识及日常客服培训、了解活动流程；
5、负责客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计；
6、定期对成交客户进行回访，并做好登记促进第二次购买；活动期间群发活动信息。
7、售后客服处理客户投诉、并解决客户咨询的各种问题；并跟踪客户订单物流信息。
8、根据工作需要接受领导分配的其他工作；

任职资格：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、电脑使用熟练，打字速度每分钟80字以上，熟悉办公软件和网络工具；
5、具备良好的团队合作精神。

深圳市荟萃珠宝首饰有限公司成立于2012年初，是中国珠宝首饰行业高新技术企业，2013年被商务部评定的“AAA级信用企业”。 荟萃珠宝公司集聚人才、技术、资金、管理优势，凭借领先的互联网技术，坚持“速度、服务”四字原则，立志在科技创新、产品设计、市场开拓等方面实现珠宝首饰行业的跨越式发展。 荟萃珠宝旗下拥有自主研发的B2B 荟萃珠宝网络批发展厅（www.goldhc.com）/B2C 荟萃珠宝网(www.hc999.com)黄金珠宝电子商务平台，汇聚行业顶尖品牌及各品类黄金珠宝产品。 荟萃珠宝与国内外知名电商平台都建立了良好战略合作关系。公司开设有 荟萃天猫旗舰店（huicui.tmall.com）、金叶珠宝天猫旗舰店（goldleaf.tmall.com）、亚马逊金叶旗舰店、苏宁易购金叶旗舰店、工行融易购金叶旗舰店、工行融易购荟萃旗舰店、国美金叶旗舰店、1号店荟萃旗舰店、银泰网荟萃旗舰店、唯品会等店铺。销量与流量在各平台均遥遥领先。 荟萃珠宝秉承“信任、服务、速度”的企业精神，树立“服务第一、团队合作、速度制胜、技术领先、共同发展”企业核心价值观，以“打造中国第一珠宝首饰电子商务平台”为企业愿景。 荟萃珠宝愿与国内外珠宝首饰企业携手并肩，优势互补，互利共赢，一起开启珠宝首饰行业的美好未来。