深圳招聘

【岗位职责】

1、 根据公司提供的信息去给投资人作指导、进行满意度调查，及时反馈顾客遇到的问题；
2、 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并进行关怀、回访；
4、 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

【岗位要求】
1、具有良好的语言表达能力、沟通能力、谈判技巧和执行力，需有独立处理突发事件的冷静与判断能力；
2、对工作有热情，有责任感，身体素质好，抗压能力强；
3、有电话客服经验。

深圳市信融财富投资管理有限公司创办于2012年3月，注册资本6904.55万元人民币，实收资本5704.55万元人民币，总部位于深圳，拥有完整的产品、研发、风控、财务以及客服等职能体系，是一家具备优秀的自主研发能力的金融创新型企业。我们旨在通过为投资人提供低风险、收益率适中的投资理财服务，帮助其实现资产的稳健增值；同时，通过为融资方高效解决资金需求，帮助其改善生产和生活。
作为P2P行业的”元老级”人物，信融财富坚持以创造投资人价值为核心，以信致远，赢得了良好的用户口碑。
使命
通过为投资人提供低风险、收益率适中的投资理财服务，帮助其实现资产的稳健增值；
通过为融资方高效解决资金需求，帮助其改善生产和生活。
愿景
成为受信赖的投资融资服务平台
价值观

坚持合法合规路线 坚守职业道德 通过创造有益价值获取回报

待人真诚 信守承诺 勇于承担责任

敏于发现机遇 善于创造性解决问题 敢于打破常规

追求完美 为远大目标不懈努力 乐于迎接挑战迎难而上
经营理念
以创造投资人价值为核心，兼顾融资效率和平台收益，打造健康、可持续发展平台
公司氛围
融洽、宽松、开放、平衡 　 　重视用户体验 　 　积极学习、乐于分享