深圳招聘

任职资格：

1、大专及以上学历，一年以上征信、金融、保险、咨询、电信等行业客户服务或其他相关工作经验；综合条件优秀者，可接受应届毕业生。

2、熟练操作办公软件，打字速度每分钟50字以上，熟悉网络工具；

3、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强；擅于沟通、头脑清晰、思维敏捷、具备对客户心理活动的洞察能力，有良好的服务意识；

4、工作热情、耐心细致、有团队合作精神；具备一定的情绪调节能力，具备专业的客户服务电话接听技巧、良好的倾听能力与应变能力。
岗位描述：

1、负责公司柜台的日常业务受理工作，包括报告查询和异议受理；

2、客户的咨询及疑问解答工作，帮助客户发现和解决有关产品使用过程中的各种问题；

3、受理和处理客户投诉，按照相应流程解决公司与客户的纠纷，提高客户满意度；

4、执行部门工作计划，按时、按质、按量完成工作计划；

5、负责记录汇总客户咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；

6、共享业务相关信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

7、负责对内和对外的沟通协调工作；

8、完成领导交办的其他工作。
我们可以提供：
1、挑战性的工作机会和良好的个人发展晋升空间。
2、舒适的办公环境、良好的团队合作氛围和自由的能力发挥平台，充分重视员工的自我价值实现。　
3、五险一金、员工福利、运动会、嘉年会、羽毛球活动、拓展各类活动、集体旅游......
4、绩效奖励及其它晋升、调薪福利结构。
5、五天工作制，周末双休。
鹏元之道、以诚为本、以人为本，广纳英才，期待您的加盟共创美好明天！

鹏元征信有限公司（以下简称：“鹏元征信”）成立于2005年4月8日，以打造数据+科技智能信用生态圈为愿景，致力于为客户呈现专业化、个性化的综合信用服务。

鹏元征信提供个人及企业风险筛查、智能风控分析决策和中小企业信用风险控制等综合信用服务，并通过对数据的积累、理解、挖掘、分析和应用，持续完善产品体系与服务模式。

2018年10月，鹏元征信正式成为国家发改委批准的“综合信用服务试点机构”，可以在全国范围内全面开展综合信用服务业务。

鹏元征信作为我国信用服务行业的开拓者和先行者，经过多年的探索与发展，在综合信用服务领域积累了雄厚的技术实力与丰富的实践经验，未来必将以更专业的技术和更优质的服务，与客户及行业伙伴协同互助，共同推进社会信用体系建设与发展。