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客服人员

天航科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:1年
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1,根据呼叫中心经理的安排,执行呼叫中心呼入、呼出业务的处理工作;

2,负责呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答;

3,在呼出、呼入工作中做好记录工作,以便经理做分析工作;

4,及时进行客户信息的登记和更新;

5,按时参加公司的例会,及时汇报工作中出现的问题;

6,完成领导交代的工作任务。




任职要求:
1、1年以上呼叫中心服务经验,相关电销从业者优先;
2、较强的人际交往能力、表达能力;
3、能独立处理紧急问题,解决客户投诉及纠纷;
4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意

公司介绍

     天航科技有限公司(简称“天航科技”,英文“Sky Solutions”)经国家工商行政管理总局和中国航空运输协会批准于2013年12月16日注册成立,注册资本5010万元人民币,总部落户深圳。
     天航科技主要从事中国民航业技术研发及运用,立足中国区域,利用云计算技术紧密结合民航业、旅游业、酒店业的商务着眼点,以航空服务及入侵航空销售与政策渠道,通过核心人力专业合作且互补资源,建立具有O2O运营模式的一站式航旅服务智能化平台。
     天航科技积极为合作伙伴提供完善的航旅服务全流程解决方案:产品政策方案、技术实现方案、商业模式方案、金融解决方案、专业客服解决方案、品牌宣传方案。
     天航科技以科技创新、市场创新、模式创新为驱动,凭借民航专业团队化运作,与时俱进,实现市场规模最大化需求服务效应和品质服务级制,积极打造中国民航第一家最具影响力的科技创新增值服务运营商。
www.skysolutions.cn