客服专员/助理（非技术）
深圳淘金山网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-05-22
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：10
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
深圳淘金山网络科技有限公司（http://www.taojinshan.com.cn），2014年12月创立于深圳，办公地点位于京基100大厦，2016携手广东省投资商会，股东实力再度攀升。短短两年多时间，公司已成为华南乃至全国最具影响力的投融资服务平台之一。目前公司旗下设有：董事会、机构业务部、项目部、产品部、运营部、人事部、研发部和财务部等职能部门，在职人数接近50人。公司秉着"感恩、敬业、开放、正直、诚信"的价值观，通过互联网（移动）技术，让每一位用户真正体验到专业、全面、规范、定制化的金融服务。服务包括但不限于信托、资管、股权PE、阳光私募等金融理财产品。同时为政府基建等PPP提供资金解决方案，为上市公司提供市值管理、定向增发、股票质押、信用贷款等投融资方案。
联系方式
- 公司地址：上班地址：深南东路5016京基100大厦A座6401