客服专员/助理(非技术)
深圳市福保供应链服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、全面负责商城的销售工作,熟悉商城网店各个运营流程;
2、商城网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(QQ、微信等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理商城网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
1、全面负责商城的销售工作,熟悉商城网店各个运营流程;
2、商城网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(QQ、微信等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理商城网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
公司介绍
深圳市福保供应链服务有限公司(以下简称“福保公司”)是一家福田保税区指定的招商引资机构。福保公司本着“服务至上、诚意为本”的宗旨,运用丰富的经验,为客商提供专业化、个性化的投资决策与咨询、企业筹建、企业经营管理与服务。数年间先后成功服务过多家企业,不断发展壮大。
公司主要为国内外投资者提供以下服务:协助投资方进行项目的前期调研工作;为投资方介绍福田保税区的投资环境、优惠政策及相关法律法规;协助投资方办理项目审批手续;为投资方提供筹建及营运阶段的协助服务。具体业务包括入园咨询、代理工商证照、房产租赁、报关报检、社区后勤保障、批发零售等企业一站式服务。
公司主要为国内外投资者提供以下服务:协助投资方进行项目的前期调研工作;为投资方介绍福田保税区的投资环境、优惠政策及相关法律法规;协助投资方办理项目审批手续;为投资方提供筹建及营运阶段的协助服务。具体业务包括入园咨询、代理工商证照、房产租赁、报关报检、社区后勤保障、批发零售等企业一站式服务。
联系方式
- Email:hr@fubaosc.cn