深圳招聘

【岗位职责】
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、维护eBay账号的良好运行；　
6、回复海外客户的商业信函；　　
7、收集和反馈产品信息；
8、其它相关职责。
（公司将此岗位定位于往技术型人才培养，划分职能等级，随着员工的专业技能提升，我们将给予广阔的晋升空间，特别适合能享受以结果为导向的工作模式、并想提升自己外语水平的专业人才）

【任职要求】
1、年龄：18~30岁，性别不限；
2、大专及以上学历，国际经济与贸易专业毕业者优先；
3、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练；
4、能熟练操作Office办公软件，对电子商务平台熟悉。
5、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
6、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
7、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

【薪资待遇】
底薪 + 全勤 + 绩效奖金 + 其它奖金= 综合工资
职位月薪：3000-6000元以上（不包食宿）
新员工试用期为2个月，工资为基本工资3000+奖金。业绩突出者可提前转正。
工作时间：周一至周六，上午9:00-12:00；下午13:00-18:00；
周六到下午4点半，周日休息。

  深圳成立集弘程电子（深圳）有限公司成立2010年8月，秉承技术和质量第一的传统，依托集弘程人的勤劳和智能，为中国或海外客户提供系统的解决方案及专业的服务。
  公司成立开始，主要专注于电子元器件。2013年，公司转型B2C,主要在EBAY平台销售苹果手机配件。经过集弘程人的共同努力，由于业绩突出，公司于2015,2016年度被EBAY评为Best GMV Growth Award,多次得到EBAY高度评价。
  为了能更好的适应市场环境，进一步发展，公司决定增加渠道及产品线，现面向社会招优秀人才，一起为集弘程的辉煌献力献策，并实现个人价值。