深圳招聘

岗位职责：
1、负责绿莎小时代线上及电话咨询：其中包括售前、售中、售后等工作；
2、处理线上线下日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；
3、客户投诉处理、客户满意度调查等；
4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5、完成领导安排的其他工作；

任职要求：
1、电商客服一年以上工作经验，无经验者请勿投递；
2、熟练网站后操作，懂得与客户灵活沟通；
3、具备强烈的关联销售意识，能吃苦耐劳，做事积极、认真负责、踏实；

“小时代”由深圳前海金莎电子商务有限公司2015年初创立，深耕进口食品细分领域，专注全球采集正品、优质、健康产品，平台涵盖休闲零食、麦片冲饮、啤酒红酒等品类，与倍乐思、TATAWA、迪乐司、可尼斯、骆驼、艾乐脯、UCA、大山、WOOGIE等知名品牌深度合作。公司秉承“欢乐精英生活”的品牌理念，坚持“做有情怀的电商公司”，为广大客户提供优质、便捷的服务。

“小时代”团队创新商业模式，立足全球集采+高效团队+智能化订单处理的运营优势，涉足跨境电商进口模式深入源产地，针对时效性更短的产品开辟直邮或保税仓快发业务。专业品牌运营团队、采购团队是小时代稳固的基石。践行产品品牌化，渠道规范化，操作正规化是小时代人孜孜追求；从源头开始为客户甄选优品，层层把控缔造更人性化的消费体验，用美食温暖更多精英人士，享受世界格调同时欢乐品质生活。上线半年之初，荣膺2015时代风云榜《互联网新锐时代奖》。

实力雄厚，彰显海纳百川；气宇非凡，方能独步天下。“小时代”全体成员立志打造中国进口食品电商第一平台，诚邀怀揣梦想的你加入小时代，共享精彩人生。

“买进口食品， 就上小时代。”期待您的加入！


职能部门五天八小时工作制;

入职即购买社保公积金；

季度旅游，优秀员工境外游；

员工生日，节日福利等；

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公司网址：www.xsdbuy.com

办公地址：深圳市南山区学府路与科园路交汇处卫星大厦1708室


乘车路线：

公交站：百度国际大厦 软件产业基地

地铁站：科苑站（D出口）