深圳招聘

岗位职责：
1、负责公司淘宝/天猫网络售后服务工作，有对应工作经验优先；
2、负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并能提出改善建议及改善措施，不断提高自身的EQ情商修养；
3、有一定的综合管理能力，能有效处理在互联网电商销售过程中所产生的各种日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、认真落实项目主管安排的其他工作，并能分段总结并与团队分享经验。
任职要求：
1、大专以上学历，28岁以下，男女不限；
2、熟悉旺旺、QQ等聊天软件，文字功底好，打字速度快，60字/分钟以上；
3、懂得消费者心理，语言表达能力强，性格温和有耐心，善于沟通，能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐；
4、熟悉淘宝网店运作规则，具有网上销售经验者优先；
5、头脑清晰，耐心细致，思维敏捷，有良好的服务意识。

深圳市优可儿电子商务有限公司，专注于电子商务，运营国内外***母婴用品；所有产品均严格把控健康源头，经多项质量检验认证，以独特、时尚、轻松、愉悦的方式将母婴产品的优势方面呈现出来；通过一系列品质卓越、值得信赖的产品，努力让家庭更舒心、更放心。本公司产品品种丰富、风格独特、高中低价位齐全，无论是相对发达的省会大城市还是消费水平相对较低的中小县市及城镇乡村，都能找到贴近本地市场实际消费需求的产品。公司在先进的经营理念指导下，不断探讨、创新，以网上商城为主导，线下分销为策略。向全国的孕婴家庭提供最丰富最实惠的产品、信息和服务。公司还将不断创新和提高产品质量，完善产品品种，从而满足更多、更大的市场需求。竭诚为每一位消费者提供更好的产品和无微不至的服务。公司恪守“客户至上，团队合作，激情创新，敬业守信”的经营理念，凭借安全健康的产品、专业放心的服务，获得了多家客户的广泛认可和赞誉。优可儿将会凭借优秀的产品创新能力、全心全意的服务意识，融合先进的运营模式，引领企业迎来新一轮的快速发展，为母婴行业注入新的活力！