深圳招聘

【售前客服】
1、性别不限，通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题促成销售；
2、性格开朗，沟通那能力强，市场洞察能力强，执行力强，热衷营销工作，能吃苦赖劳。对待客人有耐心和责任心；
3、熟悉电脑基本办公软件操作。思维敏捷，缜密，分析，总结能力强。善于思考问题并找出办法，表达能力强，细心，耐心，敢于承担责任，心态阳光，品格端正，有良好的团队协作意识。

【岗位要求】
1、有较强的语言表达能力和沟通能力；
2、对于工作有高度的责任感和团队协作能力；
3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客的类型；
4、有淘宝天猫客服经验的优先。

【售后客服】
1、处理客人出行后反馈及投诉等问题；
2、联系客户修改中差评，处理投诉、举报、侵权、买家维权等；
3、各种售后问题的登记、原因查明，并每周、每月总结；
4、完成上级安排的其它事情；

【岗位要求】
1、性别要求：女，声音甜美/有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；
2、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
3、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；
4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；

     深圳市星期八电子商务有限公司（简称星期八），于2011年10月注册成立，注册资本301万，法定代表人秦凯。2013年7月“星期八旅游网”于前海股权交易中心成功挂牌，交易代码：662307。公司是深圳市电子商务协会副会长单位，深圳市旅游促进会会长单位，深圳市旅游行业诚信单位。
   
   通过深入分析国内外旅游行业发展，结合互联网、电子商务的优势，开创了中国首家旅游O2O电子商务平台——星期八旅游网、微商城、APP移动终端服务，集推广销售服务于一体的新型旅游电商平台。