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销售内衣天猫淘宝客服(职位编号:1)

深圳市粤盈联合科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、通过淘宝旺旺在线聊天工具做售前售后客服,了解买家的需求从而推荐相关的商品,促进销售成功;
2、每日订单的审单,查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、接受客户查件,追踪物流,确保快递及时妥善送达;
4、接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议;对自己不能回答及处理的问题要安抚好客户、做好登记及时向相关人员反馈并做好客户解释;
5、能积极完成客服主管分配的其他工作任职要求。


岗位要求
1.中专以上市场营销类专业优先,年龄18—26岁;
2.打字速度快,能同时与多个客户沟通;
3.普通话流利,对顾客有耐心、有礼貌,迅速的熟悉产品并且能解决顾客提出的常见意见;
4.了解客户的消费心理;
5.有一定承受压力能力,有相关工作经验者优先考虑。

公司介绍

深圳市粤盈联合科技有限公司 经销批发的文胸、内裤、背心畅销消费者市场,在消费者当中享有较高的地位,公司建立淘宝旗舰店与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。品种齐全、价格合理, 实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。