深圳招聘

职位描述：负责电商、业务部的客服热线电话的接听，受理客户咨询，处理订单、客诉等
工作职责：
1.负责客户的电话接听、咨询、订购及在线答
2.准确记录顾客信息并录入系统，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4.为客户提供完整准确的订购方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
5.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。

岗位要求：
1.大专及以上学历
2.普通话流利，声音清晰甜美，语言表达能力良好；
3.计算机操作熟练，中文输入准确快捷（速度不低于50字/分钟）；
4.有耐心，工作认真负责、仔细，有团队合作精神；
5.具备呼叫中心经验者优先考虑；
6.有淘宝客服经验者优先。

深圳市源天成实业有限公司于2014年在深圳市前海合作区注册成立，是一家关注食品安全与营养健康，专注有机农业发展与推广，集有机农产品的研发、生产、加工、贸易为一体的新兴企业。
公司在国内拥有6000多亩的有机农业生产示范基地，农科院科研技术人员深入到田间地头，引入先进的科学技术指导生产，严把田间种植管理、生产加工、包装及物流配送等各个环节，从而保证所有出品达到欧洲食品标准；会员制的消费模式有效预防了自有商品的外流与被仿造。重重把关，严格监管，从而保证安全、健康，更有营养的食品送到销费者的餐桌。
公司同时经营有机食品的进口贸易。公司从国外采购优质食品、粮油、肉品等安全放心的农产品，直接向大型商超市场供货，以推动商、超市场有机食品的发展。
公司致力于将农产品传统销售模式与现代电子商务相结合，传承中寻求开拓与创新、相信源天成实业一定会成为有机农业发展中的佼佼者、领航者!