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客服专员/助理(非技术)

深圳市福瑞德机电设备有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2015-04-09
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

         深圳福瑞德机电设备有限公司专注于国际知名品牌电连接器在中国的代理与销售业务。产品广泛应用各个领域, 使用范围广, 质量上乘, 在国内航空航天铁路通讯领域都具有非常高的声誉.
        本公司拥有一支具有多年专业经验和专业知识的销售团队,能为客户提供高标准快捷专业化服务, 以满足客户的不同需求, 公司以“为客户提供优质产品、让客户享受满意服务;为人才提供能充分施展才华的企业平台;回馈社会”为公司宗旨,以“诚信、人和、忍耐、热情”为经营理念,以“稳定的质量、合理的价格、及时的交货、优质的服务” 为销售方针,以“我的服务决定我的发展”为服务意识,用心经营并坚信将赢得越来越多客户的青睐和合作。

联系方式

  • 公司地址:南山区南光路中兴工业城10栋331
  • 邮政编码:518055