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客服专员/助理(非技术)

万众联华(深圳)进出口有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-13
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作内容:
1、为加盟商提供与产品有关的一切疑问解答;
2、通过电话,邮件等渠道接受加盟商的要求并及时处理个案;
3、根据有关规定记录每一个加盟商的要求;
4、分析和决定问题的优先级别;
5、能够准确的把问题派送到相应的部门进行处理;
6、及时向加盟商报告问题处理的进程以及问题解决后要和加盟商进行确认;
7、对新的加盟商予以支持和管理的工作。


【职位要求】
1、大专或以上学历,专业不限,要求做事细心
2、具有流畅的口头表达能力,性格温和,有大局观
3、良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
4、熟悉Windows操作系统,Office软件
5、具有责任心,耐性极好,办事干练、反应灵活及团体合作精神
6、能承受压力,能够处理各种突发的情况,能接受加班工作
7、有两年以上客服工作经验者优先考虑,性别不限

公司介绍

万众联华(深圳)进出口有限公司成立于2005年,不仅仅是销售进口商品,更重要的是在倡导一种全新的、同步世界各地健康、时尚、安全的生活方式,让国人在家门口就可以享受到世界发达国家的生活品质,心怀这个崇高的理想,万众联华从进口商品的投资发展、营销策划、市场推广和渠道建设等多个方面以大气魄、大手笔的运营策略,与世界各个国家的外贸企业、生产基地建立了良好的战略合作关系,致力于为国人提供健康、优质、安全、品位的进口商品。
    经过多年的高速发展,正式启动了世界商品专营连锁战略,立足深圳创建了“万众联华”进口商品实体店品牌,让进口商品这个曾经高高在上、难以企及的商品进入社区、走进千万百姓家,让更多国人能轻松随意的享受截然不同的健康时尚新生活。
 万众联华致力于每个运作流程细节的完美追求和持续改进,上至整个营销流程,下至售后服务,每一个细微的环节,都经过了市场的凝结和精雕细琢。本着厚于德、诚于信、敏于行的处事原则,服务于每一位合作伙伴,万众联华愿意成为所有有理想、有抱负的创业者们实现梦想的起点。
    特别是万众联华创新性的提出了“6S”服务职能,即“专业、快速、诚信、微笑、满意、学习”,打造了行业服务新坐标,堪称服务经典之作。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市龙岗区南联碧新路2095号(世宏大厦20楼)