客服专员/助理(非技术)
深圳世俊投资发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-10-26
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线销售 网络/在线客服
职位描述
1、大专以上学历,会计、计算机、电子商务等相关专业;
2、熟悉淘宝运营流程,以及至少两年以上淘宝商城、B2C购物网站经验,熟练操作Excel报表统计及赋有财务数据分析能力;
3、很强的沟通应变能力与销售技巧,普通话标准口齿清楚,声音甜美,富于感染力,能独立处理紧急问题;
4、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直,工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;并具备良好的心理素质,能适应快节奏高效率的工作环境,有团队合作精神。
5、有电子商务服装类行业,电商平台经验者优先考虑;
所需工作专长 及技能
1、熟悉常用办公软件及PS作图软件为佳。
2、具备良好的沟通协调能力和良好团队合作意识及工作责任心。
工作职责
1.喜爱网购,并有一定的网上销售经验。
2.负责对接快销平台销售数据统计及商品配发数据统计;
3.负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;
4.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评;
5.做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总;
6. 对宝贝的描述、图片处理及上架熟练操作;
2、熟悉淘宝运营流程,以及至少两年以上淘宝商城、B2C购物网站经验,熟练操作Excel报表统计及赋有财务数据分析能力;
3、很强的沟通应变能力与销售技巧,普通话标准口齿清楚,声音甜美,富于感染力,能独立处理紧急问题;
4、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直,工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;并具备良好的心理素质,能适应快节奏高效率的工作环境,有团队合作精神。
5、有电子商务服装类行业,电商平台经验者优先考虑;
所需工作专长 及技能
1、熟悉常用办公软件及PS作图软件为佳。
2、具备良好的沟通协调能力和良好团队合作意识及工作责任心。
工作职责
1.喜爱网购,并有一定的网上销售经验。
2.负责对接快销平台销售数据统计及商品配发数据统计;
3.负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;
4.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评;
5.做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总;
6. 对宝贝的描述、图片处理及上架熟练操作;
公司介绍
深圳世俊投资发展有限公司是一家从事服装设计、生产与销售的现代化企业,拥有一流的设计研发团队和生产管理团队。旗下拥有时尚女装品牌—— DONEED。DONEED女装设计风格精致、个性、时尚是其主要的设计特征。 DONEED主要针对25岁到45岁不断追求完美、创新的都市时尚女性而设计。是一个以“D”字母令人印象深刻的服装系列,她秉承了DONEED的时尚与品味,风格年轻而富创意,凸现现代时尚女性的真我本色。世俊投资发展有限公司以品牌直营为经营模式,以唯品会和天猫旗舰店为主要销售渠道,在商场设立品牌形象专柜。公司品牌整体形象:流行不失个性,时尚而又独具风格。
公司提倡“团结、协作、交流、平等”,欣赏并尊重每一个员工的聪明才智和人格尊严,让每一位员工都有充分发挥自己才能的空间,真正使公司成长与员工发展紧密相关。
欢迎加入我们的团队,成为“DONEED”的一员,让“DONEED”品牌成为你人生事业的起点!
工作时间:***工作制,上班时间:9:00-18:00(午休1.5小时)
我们的福利:
下午茶经常会不期而至
15号前入职购买五险,为你免去后顾之忧
入职培训、岗位技能培训、聚餐...
公司注重员工成长,为优秀人才提供晋升通道,管理岗位空缺,坚持内部优先原则
80%以上通过内部提拔,给予内部员工更多平台和资源,来培养我们核心管理队伍。
公司提倡“团结、协作、交流、平等”,欣赏并尊重每一个员工的聪明才智和人格尊严,让每一位员工都有充分发挥自己才能的空间,真正使公司成长与员工发展紧密相关。
欢迎加入我们的团队,成为“DONEED”的一员,让“DONEED”品牌成为你人生事业的起点!
工作时间:***工作制,上班时间:9:00-18:00(午休1.5小时)
我们的福利:
下午茶经常会不期而至
15号前入职购买五险,为你免去后顾之忧
入职培训、岗位技能培训、聚餐...
公司注重员工成长,为优秀人才提供晋升通道,管理岗位空缺,坚持内部优先原则
80%以上通过内部提拔,给予内部员工更多平台和资源,来培养我们核心管理队伍。
联系方式
- 公司地址:深圳市福田区车公庙泰然七路苍松大厦南座1011-1016