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售后客服人员

深圳市华清益林科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、对行业及产品知识进行收集,分析和归档;
2、对咨询人员进行产品介绍、解说,并帮助顾客排除一切有关产品的疑难问题;3、处理顾客投诉,做好售后服务客服工作,售后客服人员发现的问题要及时上报,并与销售部等相关人员讨论后,找到洽当的解决方案;
4、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息,并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作;
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1、中专及以上学历,工作细心,有客服和电话销售经验优;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;

公司介绍

深圳市华清益林科技有限公司是一家服务于国内外加工,生产及时尚电子配件的高科技公司。公司秉承着“质量第一、专业服务、诚信理营”的经营理念,致力为手机电子行业提供世界一流的产品同服务。我们多年的经验同积累,使我们的理念不断地创新,我们的诚信和优质服务, 得到了各行业客户的一致肯定和好评,为企业赢得了卓越商誉。
    “客户信赖、首选的品牌供货商”是我们企业追求的目标,我们也时刻以此来严格要求自己,期待在最关键的时候为您提供最为全面的现场解决方案以及最完善的产品和服务。