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客服专员/助理(非技术)

深圳市泰和利通生物科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2015-03-25
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售行政专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、销售人员接收客户订单后,负责与客户确认订单详情,与相关部门作好对接,确保及时发货;
2、根据现有客户回款金额、对现有的客户进行分类管理,并及时上报上级部门;
3、处理客户的投诉,并及时反馈给上级部门,定期对投诉结果进行汇总;
4、对售后服务相关资料文件的整理、归档、管理,做到有据可查;
5、对销售数据进行统计,发货情况进行查询跟踪,做好售前、售后服务等客服工作;
6、定期对客户进行回访,如实记录客户反映的问题,了解客户动向、市场动态等信息并及时上报,为公司决策提供依据;
7、处理客户退换货、返利等事宜,并与财务、人事部门作好对接;
8、协助上级领导处理日常销售事务。
任职要求:

1、男女不限,高中以上学历,对生物行业熟悉;
2、具有良好的客户服务意识、沟通技巧和组织协调能力;
3、能熟练使用各种办公软件,Word、Excel等;
4、普通话标准,声音甜美,具有电话销售经验、客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。

公司介绍


       深圳市泰和利通生物科技有限公司是一家基因科技转化医学的高新科技企业,专注于利用强大的市场网络和销售团队推广基因技术在临床的广泛应用和基因技术对疾病进行预测预防的应用。公司入驻了深圳市政府下属的生物产业园区(深圳市科技园高新中一道10号)。公司秉持“健康、有为、融和、亨通”的理念 ,将公司塑造成为生命健康前哨站的品牌形象,公司致力于打造基因科技转化医学第一平台、优秀人才向往的梦想平台、优质资本聚集的著名健康品牌平台。现泰和生物已与美国赛默飞(Thermo Fisher Scientific)、Life、博奥生物、达安基因、华大基因、北大医院、第一健康、麒麟山疗养院等公司或机构形成了稳定的科研和市场合作,公司旗下有一家全资子公司深圳市众普康基因科技有限公司,是专注于深度体检及高端健康管理的科技公司。

我们热情,不仅对顾客和伙伴,我们规范,不仅于制度和流程。来吧,和我一样,带着梦想,加入团队,在合适自己的位置上开始我们专注一生的事业!
公司地址: 深圳市南山区高新中一道10号(深圳生物孵化器基地)

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区高新中一道10号生物孵化器基地1号楼204室