深圳招聘

岗位职责：

1.制定客服管理制度；

2.负责辖区内各项服务管理工作；

3.负责处理客户的投诉及意见反馈等工作；

4.配合财务部做好客户各项费用的收缴工作；

5.客服部日常工作安排和各事项的处理；

6.负责制订客户满意度调查的策划、实施、汇总分析；

7.建立健全辖区内各项档案资料。

岗位要求：

1、大专以上学历，3年以上相关岗位工作经验

2、语言表达能力强， 具备解决突发事件的能力；善于组织、沟通协调，思路清晰；熟练使用办公软件；

3、工作积极热情，责任心强，高度的团队精神，良好的服务意识。

该岗位在项目上班，工作地点：佛山

深圳市京基物业管理有限公司是京基集团（深圳百强企业）于2007年4月成立的全资子公司，主要从事：物业管理、物业租赁、清洁、园艺、家政等经营项目。公司现有员工800多人，服务的项目包括深圳新地标“京基100”、“御景东方”等共计数百万平方米的各类物业。公司秉承集团“责任是京基的基准、创新是京基的灵魂”的精神，本着“细意关注、尽心服务”的服务理念，通过不懈的努力和优质的服务获得了顾客的认可，创立了具有京基特色的物业管理模式。公司以“持续超越业主的需求、持续提升服务品质”的要求，努力成为中国高端物业管理的标杆企业。