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岗位职责：
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；
3、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序，针对异常问题及时提交对应相关部门处理。
4、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
5、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标；
6．完成上级交办的其他工作事项。


任职要求：
1、中专以上学历，专业不限，熟练使用电脑和办公软件；
2、爱玩手机游戏、对手游市场状况有一定的了解；
3、普通话标准，具有良好的服务意识和强烈的责任心；
4、具有团队合作精神，乐于分享。

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