深圳招聘

岗位职责：
1、负责网上顾客的在线咨询工作，通过为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客了解产品；做好售前服务，促成订单的完成；
2、负责订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答，异常订单的处理，订单的物流跟踪和反馈；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
4、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；产品上下架及产品信息维护，协调仓库发货。


任职要求：
1、男女不限，28岁以下，一年以上淘宝客服相关经验，熟悉office办公软件；
2、熟悉淘宝网店流程及规则优先；沟通能力好，能吃苦耐劳，工作认真负责；良好的服务意识，性格开朗、乐观向上，良好的沟通表达能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、熟练使用电脑，打字速度在60个字/分钟以上，对淘宝客服和物流工作流程有一定了解；能虚心接受别人的意见的建议，有团队合作精神。



公司网店地址：dazanhongtu.taobao.com
公司地址：深圳市盐田区沙头角沙深路172号4楼

我们是一个新成立的公司，老板也是大学生出来创业。主要做服装类的电子商务销售。公司成立之初广纳贤才。公司气氛很好，我们不用溜须拍马，不用虚张声势，一切以能力说话！只要您有实干才干，工资不是问题！欢迎加入我们这个年轻的团队跟我们一起奋斗！