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客服专员/助理(非技术)

深圳市玛雅玛特科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-03-28
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一,岗位职责:
1、教客户使用我们平台;
2、负责联系客户,为客户提供专业解答及热情服务,提升客户体验,
3、负责做好工作日志,周报,月报,及时反馈信息的统计,分析和汇报

二、岗位要求:
1.大专或以上学历,市场营销,国际贸易,英语等相关专业
2.有志于国际电子商务行业,熟悉B2C, C2C的运作模式和流程,对B2C网店销售有浓厚兴趣和工作热情
3.客服服务意识强,能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题
4.有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;
5.工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力;

三、工作时间及福利
1、一周互相观察期,试用期1-3个月;
2、薪酬待遇 底薪+绩效奖金。
3、工作时间: 每天7.5小时制,每周6天;
4、公司为每一位正式员工购买社会保险,人性化的管理机制。
5、享有国家法定的公众假期。

公司介绍

深圳玛雅玛特科技有限公司是一家在中国合法注册的拥有全新营运模式的电子商务公共平台服务公司,是多元化、全方位合作、集国际仓储和物流为一体的服务运营商,一直致力于为全球消费者提供全方位一体式的在线管理及电子商务服务平台。玛雅玛特科技有限公司成立于2007年,公司主要致力于电子商务资源的整合,有竞争力的电子商务销售平台如ebay,Amaxon及以电子商务网站,以及优质本地化产品提供、仓储等一站式供应链管理服务,为中小型电子商务创业者或企业提供优质的服务

公司创始人是2004年开始从事eBay电子商务行业,拥有多年的电子商务从业经验,自公司2007年创建以来,经多年的发展,公司拥有稳定的发展速度,专业的精英团队,良好的管理机制,优厚的福利待遇和谐的工作环境,为员工提供广阔的施展空间。

从2009年起,公司调整发展方向,从跨国电子商务零售行业转型为电子商务平台运营作为公司的全球战略。

玛雅玛特是一个朝气蓬勃、积极向上、富有活力的年轻企业,拥有一批高素质、高效能的职业经理人团队和领先的人才培养理念,公司良好的企业文化、完善的企业管理体系、全球的客户资源、创新的发展战略构想、强大的技术核心和人才梯队优势为我们的发展奠定了稳固的基础。玛雅玛特以敏锐的市场洞察力,在市场上赢得了成功,以期通过我们的努力达到客户满意、股东盈利、员工谋福的三赢局面。