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客服专员

深圳市欣易辰信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责短信信息内容审核、客户关系维护;

2、协助客户服务主管处理客户日常问题;

3、负责每月出客户消费帐单等相关工作;

4、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。

任职要求:

1、学历大专以上,普通话流利,吐字清晰标准; 

2、优秀的语言表达和应变能力,善于交际,具备合理的知识结构与综合能力;吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神; 

3、能通过积极的态度和热情的服务,解决客诉和提升客户的满意;

4、熟练操作计算机和office软件。

公司介绍

    欣易辰 于2009年深圳成立,12年来始终专注于为企业移动信息化建设服务,提供高效数字智能化以及全程一体化支撑服务,是国内、国际领先的企业移动信息化解决方案服务商。
    欣易辰是中国移动、中国联通、中国电信等国内主要运营及国际知名运营商的资深战略合作伙伴,在企业信息化平台技术、通信产品、销售渠道及应用服务等领域开展了全方位的深度合作。
    为满足企业多样化的信息通讯和管理需求,我们努力构建以“云通信服务+企业消息平台”为基础的云通信生态服务,积极实践5G消息在企业移动端的应用场景,为企业提供更多价值的移动营销整体解决方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西丽街道深圳国际创新谷1期1栋A座2701-2702