客服代表
广东国金贵金属经营有限公司深圳福田分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-05-15
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责呼入呼出用户来电,熟练掌握电话沟通的工作流程、标准、话术;
2、及时、耐心、准确的为用户解决咨询问题,提供专业、满意的电话咨询服务;
3、确保电话沟通的合格率与客户满意度;
4、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作;
5、完成上级分配的相应工作,并积极主动的跟进工作
6、辅助经理定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职要求:
1) 普通话标准,声音甜美,有很好的职业素养;
2) 有良好的倾听、理解和沟通、表达能力;
3) 具良好的应变能力,自控能力和良好的心态;
4) 熟练使用办公软件,掌握计算机基本知识;
5) 优先录用条件:有售后呼入工作经验者优先。
工作时间:
上午:9:00——12:00 下午13:30——18:00 双休
薪资待遇=基本薪2500+邀约周奖金500+邀约月奖金500+团队绩效提成+五险一金+季度旅游
1、负责呼入呼出用户来电,熟练掌握电话沟通的工作流程、标准、话术;
2、及时、耐心、准确的为用户解决咨询问题,提供专业、满意的电话咨询服务;
3、确保电话沟通的合格率与客户满意度;
4、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作;
5、完成上级分配的相应工作,并积极主动的跟进工作
6、辅助经理定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职要求:
1) 普通话标准,声音甜美,有很好的职业素养;
2) 有良好的倾听、理解和沟通、表达能力;
3) 具良好的应变能力,自控能力和良好的心态;
4) 熟练使用办公软件,掌握计算机基本知识;
5) 优先录用条件:有售后呼入工作经验者优先。
工作时间:
上午:9:00——12:00 下午13:30——18:00 双休
薪资待遇=基本薪2500+邀约周奖金500+邀约月奖金500+团队绩效提成+五险一金+季度旅游
公司介绍
广东国金贵金属经营有限公司是广东国金集团的全资子公司。广东国金集团是一家集团化的全方位综合性的金融投资服务机构,目前有深圳福田分公司、深圳京基100分公司、深圳国贸分公司、深圳鼎丰分公司、广州天河分公司、上海浦东分公司六家分公司9个事业部,遍布全国1200多家居间代理机构和加盟商,员工超过2500人,目前集团公司拥有三家全资子公司,分别是:
广东国金贵金属经营有限公司(广东省贵金属交易中心030号综合类会员)主要经营:贵金属业务、投资咨询服务、实物金银条销售、金银摆件的批发零售等
淅江腾荣汇商品经营有限公司(新华浙江大宗商品交易中心004号综合类会员)专业从事大宗商品及其它金融衍生品的交易和咨询服务
北京国金伟业石油化工投资管理有限公司(北京石油交易所021号综合类会员)经营范围包括投资及投资管理;销售石油制品(成品油除外)、化工原料、化学制剂、化工产品(不含危险化学品)、焦炭、橡胶制品、燃料油、润滑油;为石油、成品油、化工制品等贸易活动提供经纪服务
我们具备完善的法人管理结构,并坚持实施现代化的企业管理制度,建立了一支具备国际化经营管理的专业团队。目前,我们设有市场部、加盟部、研发中心、客服部、交易部、合规部、风控部、财务部、行政部、人力资源部。部门配置合理,分工明确,同时我们拥有国金专家团队——汉德森金融研究所,专家为客户提供24小时不间断的行情咨询服务,我们致力于为客户提供优质、贴心、专业的服务,赢得了市场的认可。
我们始终认为,人才是第一生产力,我们希望企业拥有一支能打硬仗、专业敬业、目光远大的管理团队,也要求员工具备较强的专业素质、服务意识、创新能力。我们是年轻而富有朝气的团队,如果你自认为是一个有理想的精英战士、如果你自认为有一技之长,那就别犹豫了,只要你敢于挑战,只要你不甘平庸,只要你心怀梦想,国金集团绝对是你展现自我的最好平台。公司处于急速扩张状态,需要大量的金融销售类、工商管理类、行政文员类等等人才加盟!我们真诚地欢迎您加入!
广东国金贵金属经营有限公司(广东省贵金属交易中心030号综合类会员)主要经营:贵金属业务、投资咨询服务、实物金银条销售、金银摆件的批发零售等
淅江腾荣汇商品经营有限公司(新华浙江大宗商品交易中心004号综合类会员)专业从事大宗商品及其它金融衍生品的交易和咨询服务
北京国金伟业石油化工投资管理有限公司(北京石油交易所021号综合类会员)经营范围包括投资及投资管理;销售石油制品(成品油除外)、化工原料、化学制剂、化工产品(不含危险化学品)、焦炭、橡胶制品、燃料油、润滑油;为石油、成品油、化工制品等贸易活动提供经纪服务
我们具备完善的法人管理结构,并坚持实施现代化的企业管理制度,建立了一支具备国际化经营管理的专业团队。目前,我们设有市场部、加盟部、研发中心、客服部、交易部、合规部、风控部、财务部、行政部、人力资源部。部门配置合理,分工明确,同时我们拥有国金专家团队——汉德森金融研究所,专家为客户提供24小时不间断的行情咨询服务,我们致力于为客户提供优质、贴心、专业的服务,赢得了市场的认可。
我们始终认为,人才是第一生产力,我们希望企业拥有一支能打硬仗、专业敬业、目光远大的管理团队,也要求员工具备较强的专业素质、服务意识、创新能力。我们是年轻而富有朝气的团队,如果你自认为是一个有理想的精英战士、如果你自认为有一技之长,那就别犹豫了,只要你敢于挑战,只要你不甘平庸,只要你心怀梦想,国金集团绝对是你展现自我的最好平台。公司处于急速扩张状态,需要大量的金融销售类、工商管理类、行政文员类等等人才加盟!我们真诚地欢迎您加入!
联系方式
- 公司地址:广东省深圳市福田区益田路卓越时代广场33楼3305
- 邮政编码:518048