深圳招聘

岗位职责：
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4.进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
5.进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；
6.解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；
7.及时做好上级领导交待的其它各项事宜。

任职资格：
1.大专及以上学历，熟悉P2P以及车贷业务优先；
2.1年以上客服销售相关工作经验，优秀毕业生也可考虑；
3.普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
4.头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；
5.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

工作时间：9:00-12:00 14;00-18;00

钱根源P2P网贷平台（www.qgy88.com）于2014年成立，位于深圳市宝安区创业一路宏发中心大厦720-726，注册资金1000万，是集于投资、贷款为一体的金融服务公司。携手前海钱根源车贷、深圳市盈通四海投资管理有限公司，联合深圳市优托信息咨询有限公司宝安分公司（简称：易融易贷）达成战略合作协议，依托高效的互联网信息发布渠道，为数千家小微企业提供专业、个性化的金融服务，同时为网贷投资人搭建了一个安全、高效、保障，便捷的p2p投资理财平台。
钱根源P2P网贷平台是国内资金保障、风险控制最有实力的网贷平台之一，为投资者设置四大资金保障：1.足值抵押物 2.设风险保障金3.第三方战略合作公司无条件债务回购。4.第三方资金监管。
钱根源资金完全由第三方支付公司（宝付支付、汇潮支付）全程监管，不设线下充值、以线下业务为主导，实标实发，具有互联网金融行业国内领先技术，以及一流的金融专业经营团队；为投资理财方和资金需求方搭建一个公平、公开、公证、安全、稳定、高效的互联网金融服务平台，实现三方共赢。
企业文化
愿景：致力于成为互联网金融的领航者。
使 命：为企业实现梦想，让三方取得共赢。
服 务：专业的品质，优质的服务。
企业精神
诚 信：是钱根源在经营活动中形成的企业道德观，以诚相待、值得信赖的是钱根源人在一切经营活动中必须遵循的道德准则，也是稳步提升社会地位和稳定维系内部运作的信用准则。
创 新：是钱根源永葆生机的法宝，是企业发展的永恒动力，体现了核心价值观的卓越原则，即不懈创新，求变求异，追求卓越，创造新的价值。奉行生命不息，创新不止；市场无边，创新亦无界。
敬 业：敬业是一种主观的工作态度，指钱根源人对任何工作全身心地投入，竭尽全力，表现出高度的责任心。
协 作：是钱根源文化中最具魅力的元素，人际协作、部门间协作，大到企业间、行业间的协作，这是一种将共同利益视作至高目标、胸怀广阔的表现，也是钱根源能够凝聚的力量。
专 业：是钱根源在发展过程中，专业是核心的竞争力；每个人专注于自己的岗位，以专业的水平和态度服务于客户，打造“钱根源”行业知名品牌