深圳招聘

职能类别: 客服代表

工作年限：应届毕业生-2年

工作地点：深圳-福田区(上梅林-卓越城)

月　　薪: 3000-4999(面议)

语言要求：英语-熟练(懂广东话优先)


岗位职责：

1、负责公司软件的网络咨询服务工作；
2、为客户提供在线QQ，电话咨询，了解客户需求，为用户提供信息化解决方案；
3、具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识和能力，遇到不能解决的问题按流程提交给相关技术人员或主管处理，及时处理客户投诉和安抚客户；
4、提交软件系统新需求报告。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训技巧。

入职要求：

1、普通话标准。具有良好的语言表达和沟通说服能力； 大学英语6级或专业英语四、八级。
2、熟悉互联网基础应用，熟练使用office办公软件，对电脑知识熟练；
3、具备团队合作精神，具备为他人服务的品质与精神，有耐心及责任心。

福利待遇：

1) 甲级写字楼，优越舒适的办公环境；
2) 公司位置於地铁口侧、交通便利，提供广阔的发展及晋升空间，欢迎有志之士加入！
3) 试用期2个月（表现优秀者可提前转正），转正后视工作表现给予合理加薪；
4) 享有国家法定假期及社保。

PushAuction 公司是由 Larry Cheung 博士于 2006 年成立，主要是帮助 eBay 卖家管理其销售业务。

PushAuction 旨在成为一个世界顶级的在线管理渠道（OCM ）解决方案全球供应商，重点是在 eBay 平台。

不同于其他的基于信息的拍卖管理工具，PushAuction 在基于 Web 提供的解决方案里采用尖端的工作流程管理（WFM）技术。为了使卖家能更好地管理其日常业务运作，我们提出了一个活跃的，分层次的管理方案。这个方案的主要优势就是提高业务效率，通过很多销售过程的自动化和建立一贯遵循的程序，简化不必要的步骤，让团队中每一位成员能充分认识到他们的责任与义务。

PushAuction 重点支持 eBay 卖家进行国际贸易。为达到这个目的，我们的平台支持多货币，多 eBay 站点，多 eBay 帐户，以及多用户。为了能全面了解卖家的需求，提供最适合的整体解决方案，我们在初步推广之前就已经利用其经营我们自己的 eBay 业务。目前，我们的团队有近二十名成员，大多是新一代的电脑奇才，而且人数将会不断增加。我们打算利用先进的 IT 技术，如工作流程管理，知识管理和智能代理制度，来完善 PushAuction 系统 ，使之成为全球顶级的解决方案。

此刻，PushAuction 还为卖家提供人性化服务。我们协助卖家完成一些固定工作，例如准备发货单，回答电子邮件等。通过引进先进的技术，我们预测这项服务在不久的将来会有更大的发展空间。