深圳招聘

（1）基本要求：

一、
高中及以上学历，电子商务、市场营销相关专业，有淘宝商城和淘宝店客服工作经验1年以上；

二、
能吃苦耐劳，工作认真负责，脾气性格好，性格开朗，具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通。

三、
打字速度快,熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话。

四、
能承受较强工作压力，有强烈责任感。

五、
具有较强的团队精神及学习能力，良好的应变能力和沟通能力，强烈的责任心，具备良好的服务意识和团队意识。优秀应届生亦可

（2）工作职责：

一、负责淘宝商城、京东等销售平台客服售前及售后工作，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度。

二、负责对客户进行在线导购，回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。

三、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。

四、与物流部紧密配合，保证货物准确及时地送到客户手中。

五、负责产品信息的维护与修正，确保信息更新及时。

六、做好客户售后回访和跟踪工作、及时妥善处理客户投诉，维护客户关系。

安曼博是来自于丹麦的奢侈琥珀品牌，是以经营琥珀为主的电商和实体店联合全球珠宝制造公司。专业从事琥珀类产品的开发、生产、加工及销售服务，是集设计、批发和品牌加盟经营为一体的综合性现代化规模的珠宝首饰企业。