深圳招聘

岗位职责：

1、完成日常客服电话的接听记录工作；

2、熟悉业务流程，处理解决简单的客诉问题，记录特别客诉工单上报部门主管，并做好回访工作；

3、按照各业务流程处理好各项目的订单；

4、做好与其他部门工作的沟通与衔接；

5、积极完成领导交办的其他任务；

6、对客户资料及时进行整理和归档。

任职要求：

1、女，年龄18-28岁，大专及以上学历；

2、口齿清晰、声线好、性格开朗，具有亲和力，工作热情；

3、具备良好的语言组织能力及沟通表达能力，责任心及服务意识强，工作细致且耐心；

4、最好具有小贷公司客服经验；

5、能熟练应用Office办公软件。

深圳市恒银沛金融集团有限公司 ，本集团公司从事金融行业十余年，集团公司注册资金5000万，运营总部坐落于中国深圳前海深港现代服务业合作区，是一家专业从事金融投资、管理、服务的大型集团公司，有着丰富的投资管理经验和众多专业优秀的金融从业人员，现拥有3家分公司及全国各地多家加盟公司，形成了能适应复杂多变市场环境的、既统一又灵活的高效率运行的公司管理与营运体系，公司是一家以金融服务业务为主，集金融投资管理、投资咨询、投资担保、贵金属现货经营、财富管理、股票配资等多类型金融业务于一体的综合性跨区域的大型金融企业集团。公司一贯秉承"诚信、专业、优质"的经营理念，立足市场，服务客户，共建互利双赢格局。