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电商客服主管

深圳拓宽科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位职责:
1、负责管理电商客服团队,制定客户服务流程规范和制度,并监督和监控整体流程的流畅运行;
2、对客服团队进行指导和培训,保证团队成员掌握必备的沟通技巧和技能;
3、运用电商平台后端运营流程和销售技巧,带领团队有效的提升买家满意度和留存率。
职位要求:
1、本科及以上学历;
2、具有3年以上电商客户团队管理经验,熟悉电商管理相关专业知识;
3、熟悉数据分析,销售技巧,流程管理,项目管理相关业务。

公司介绍

深圳拓宽科技有限公司(简称“拓宽科技”)成立于2010年,服务于网络营销和电子商务领域,是国内较早整合网络营销技术和服务提供商。公司以“拓宽营销只为有效,让你的品牌一搜百应”为服务宗旨,主张通过互联网技术和运营策略以最低的成本获得最大的营销效果。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宝安智谷E座101室