平安银行呼叫中心质检专员
北京优电惠达网络技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
1、负责对电销代表的服务质量进行监管并提出改进措施;
2、根据公司规定的业务流程标准对电销人员的服务进行评分与评价;
3、对电销人员提出的问题进行辅导,并督促改进;
4、完成质检主管安排的日常工作。
任职要求:
1、大专或以上学历,文科专业优先。(同行可放低学历要求);
2、熟悉银行类呼叫中心整体工作流程,或有10086客服类质检(QC)工作经验,熟练掌握OFFICE办公软件操作;
3、对数据有一定分析能力,较好的语言组织能力;
4、善于与人沟通,有责任心,有团队协作精神;
5、有同行业工作经验者优先考虑。
请符合条件者投简历至junxh999@163.com
联系人:王先生 15999527834
合则约见,不合条件者勿投。
公司介绍
北京优电惠达网络技术公司简介 北京优电惠达网络技术公司,简称“优电”,与银行、电信运营商、航空公司等机构合作,主要从事电子商务、电话营销领域的业务。 公司依托多年从事电子商务、电话销售、产品营销策划工作的专业经验,依托丰富的产品资源,与成名网、精品网、优品杂志、中国企业家杂志、中信银行信用卡中心等机构合作,进行产品供货、电子商务、电话营销等领域的合作。 公司设立在北京,近期预备投入较大资源,集中拓展面向银行信用卡客户的电话外呼分期销售合作业务。 企业使命 优电Youideal,坚持“为客户提供理想服务”的经营理念,专注于创新和执行,始终力争通过优秀服务品质,为合作各方提供业绩增长和合作价值。 企业核心价值 对消费者:保证产品品质,保证服务质量,提供最大便利 对合作伙伴:围绕合作伙伴的需求,通过持续创新与精细执行,为合作伙伴创造更大价值 对员工:积极向上,专业工作,体验快乐,自我实现,与企业共同成长 对社会:守法企业公民,承担社会责任,为社会发展贡献力量.