深圳招聘

职位描述：

1、 接听客户呼入电话，解答客户的业务咨询，指导客户完成业务申请；

2、 对客户进行满意度调查，收集客户需求及意见；

3、 整理及汇报客户需求及意见，协助主管改进客服流程，提高客户消费体验和提升客户满意度；

4、 网站、电话咨询中有贷款意向客户或合作意向商户的分派和跟进；

5、 解决客户投诉或不满，并对相关信息进行整理、登记、汇总及反馈；

6、 主动跟进投诉处理进度，确保服务效率。

任职要求

1、 大专以上学历，专业不限，年龄18-28岁；

2、 熟悉计算机操作及熟悉互联网操作；

3、 标准普通话，声音甜美；

4、 责任心强，服务意识强，具备良好的沟通及协调能力；

5、 中文输入速度在每分钟50字符以上；

6、 一年以上相关呼叫中心从业经验者优先；

7、 能接受夜班工作。

深圳市广盛行实业有限公司于2004年3月29日注册成立，公司主要经营兴办实业、信息咨询及国内商业、物资供销业、进出口业务等；多年经营实业，拥有雄厚的资金支持。

 二、公司简介：
   深圳市广盛行小额贷款有限公司是经政府有关部门批准、正规注册的专业信贷机构，公司致力于为信誉良好的企业和个人提供快速、简便、高效、亲切友好、价格合理的小额贷款服务，总部位于深圳，注册资本为3亿元人民币。
    公司依托股东强大的实业背景，拥有一支专业化的金融管理团队，严格执行国家金融方针和政策。主要针对深圳市从事科技、生产、制造、销售、商贸、服务等行业的中小型企业或以创业为主要目的的个人解决融资需求，致力于为深圳地区中、小、微企业及个人创业者提供强有力的金融支持。为社会大众提供最方便快捷的小额信贷服务，为促进地区经济又快又好的发展做出积极贡献。
    深圳市广盛行小额贷款有限公司在稳健中求发展，立志成为行业一流的信贷机构，欢迎有识之士加入我们的行列！
    
工作时间：五天/八小时制 早9：00-18：00（午休2小时）
    其他说明：
    1、人力资源部在收到你简历三个工作日内，邀约面试（合则约见，谢绝直接来访）
    2、面试通过人员，人力资源部会以电话方式在三个工作日内通知本人，未通过面试者（非常感谢您的参与，我们不作另行通知）。